Mentions légales et politique de confidentialité

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Les photographies illustrant le site ont été réalisées sur place à Dar Tawarta et représentent fidèlement l'établissement. Elles ne peuvent être réutilisées à des fins commerciales sans autorisation expresse.

Dar Tawarta s'efforce d'assurer au mieux de ses possibilités l'exactitude et la mise à jour des informations diffusées sur son site. Toutefois, elle ne peut garantir l'exactitude, la précision ou l'exhaustivité des informations mises à disposition sur le site.

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Dar Tawarta collecte et traite les données personnelles de ses visiteurs et clients dans le respect des dispositions de la loi 09-08 relative à la protection des données personnelles au Maroc, ainsi que du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) pour les ressortissants européens.

5.1 Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion de votre demande ou réservation :

• Formulaire de contact : nom, email, téléphone, dates souhaitées, nombre de voyageurs et message
• WhatsApp : numéro de téléphone et contenu des messages échangés
• Email : adresse email et contenu de la correspondance
• Téléphone : numéro de téléphone et contenu des conversations

5.2 Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de renseignements et réservations
• Gérer votre séjour à Dar Tawarta (accueil, facturation, services annexes)
• Vous contacter en cas de modification liée à votre réservation
• Vous envoyer des informations relatives à votre séjour (itinéraire, conseils pratiques)

5.3 Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur l'exécution de mesures précontractuelles (votre demande de réservation ou de devis) et sur votre consentement explicite lorsque vous nous contactez via le formulaire, WhatsApp ou email.

5.4 Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de contact et réservation : 3 ans après votre dernier séjour ou contact
• Conversations WhatsApp : 2 ans après la fin de la relation contractuelle
• Emails : 3 ans après le dernier échange

Le site dartawartadakhla.com utilise des cookies et traceurs techniques nécessaires à son bon fonctionnement, notamment :

• Cookies essentiels : garantissent la navigation sur le site et l'accès aux zones sécurisées
• Cookies de mesure d'audience : nous permettent de comprendre l'utilisation du site et d'améliorer l'expérience utilisateur (anonymisés)

Aucun cookie publicitaire ou de traçage comportemental à des fins de marketing n'est déposé sans votre consentement préalable. Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être alerté de leur dépôt.

Conformément à la législation marocaine et européenne sur la protection des données, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées, et y accéder
• Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou les compléter
• Droit à l'effacement (droit à l'oubli) : demander la suppression de vos données dans certains cas
• Droit à la limitation du traitement : demander le gel de l'utilisation de vos données
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré et couramment utilisé

Pour exercer ces droits, il vous suffit de nous contacter par email à dartawarta.dakhla@gmail.com ou par WhatsApp au +212 600 727 071. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.

Dar Tawarta met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données personnelles et prévenir leur perte, leur altération ou leur divulgation à des tiers non autorisés :

• Hébergement sécurisé sur infrastructure cloud chiffrée (SSL/TLS)
• Accès restreint aux données : seuls le propriétaire et les personnes habilitées y ont accès
• Connexions chiffrées (HTTPS) sur l'ensemble du site
• Ne stockons pas de données bancaires — les paiements se font sur place en espèces ou par virement

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Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité, pour exercer vos droits ou pour toute réclamation concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter :

En cas de difficulté, vous avez également la possibilité de saisir l'autorité de contrôle compétente : la Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel (CNDP) pour le Maroc, ou toute autorité de protection des données de l'Union Européenne pour les ressortissants européens.